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Cuaderno alumno MF0245_3 quejas reclamaciones consumo COMT0110

Cuaderno alumno MF0245_3 quejas reclamaciones consumo COMT0110

Cuaderno del alumno. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3). Certificados de profesionalidad. Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Pilar Caballero Sánchez de Puerta
ISBN: 978-84-681-7620-8
EAN: 9000001170000
Alto x ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición color: No
Páginas: 88
Fecha de publicación: 07/04/17

Cuaderno del alumno para el MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones del Certificado de profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

€6,00
€5,70
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos: • Ficha técnica • Guía metodológica • Ejercicios de autocomprobación por tema • Ejercicios prácticos • Solucionario
GUÍA METODOLÓGICA Presentación Ficha Técnica Recursos didácticos Metodología Evaluación Atención al Alumno EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN: CUESTIONARIO SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO PROPUESTA DE ACTIVIDADES SOLUCIONARIO: ACTIVIDADES
 

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