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Devolución y postventa

En caso de que un cliente desee la devolución de su pedido o adquiera un producto defectuoso debe enviar una solicitud de devolución en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido, al correo info@editorialcep.com.. El correo debe contener todos los datos del pedido y una fotografía donde se aprecie el desperfecto del producto, en caso de que exista. Editorial CEP tiene un servicio postventa que pone a disposición de los clientes; este servicio consiste en una serie de mejoras como apoyo telefónico frente a incidencias con la compra, dudas, trámites de pedidos, etc. Además, los alumnos que adquieran un curso tutorizado online disponen de un tutor virtual para resolver las dudas que puedan tener referente a su formación.