(COMT0110) Atención al cliente, consumidor o usuario

Comercio y marketing

  • COMPETENCIA GENERAL

    Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

  • ÁMBITO PROFESIONAL

    Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.

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