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Certificados profesionalesAtención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

Certificados profesionales

Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

Competencia general

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

4 módulos formativos
4 unidades formativas

Ámbito profesional

Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.

Ocupaciones relacionadas

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