Certificados profesionales InterFamilias Transversales

Manual Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (UF0351)

5% de descuento 30º Aniversario
Manual. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (Transversal: UF0351). Certificados de profesionalidad
Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Cristina de Alba Galván
ISBN: 9788468165417
EAN: 9000000850880
Alto × Ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición Color:
Páginas: 106
Fecha de publicación: 13/11/2015
€12,00 €11,40

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Manual con los contenidos necesarios para la preparación y obtención del certificado de profesionalidad de Administración y Gestión.

Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (UF0351) es una de las Unidades Formativas del módulo formativo transversal "Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2)”, el cual está presente en distintos Certificados de Profesionalidad.

Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado.

Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
• Ficha técnica
• Objetivos generales y específicos
• Desarrollo teórico
• Ejercicios prácticos con soluciones
• Resumen por tema
• Glosario de términos
• Bibliografía / Referencias legislativas
UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
Tema 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
- Actualización de ficheros de información
- Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores
Lo que hemos aprendido
Tema 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
- Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases, embalajes y otros
- Sistemas de gestión informática de almacenes
Lo que hemos aprendido
Tema 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
- Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros
- Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad, gestión de datos u otras
Lo que hemos aprendido
Tema 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa
- Gestionar la información obtenida en la postventa
- Realizar acciones de fidelización
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes relacionados, formularios, estadísticas y cuadros de datos
- Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información
Lo que hemos aprendido