Certificados profesionales Servicios Socioculturales y a la Comunidad Mediación comunitaria (SSCG0209)

Manual Gestión de conflictos y proceso de mediación (MF1040_3)

5% de descuento 30º Aniversario
Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Eugenia Hernández Marín
ISBN: 9788468169026
EAN: 9000001112581
Alto × Ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 90 gr. Offset UPM Fine
Acabado: Fresado
Edición Color:
Páginas: 280
Fecha de publicación: 10/06/2016
€25,00 €23,75

Manual de los contenidos del certificado de profesionalidad de Mediación Comunitaria.

Gestión de conflictos y proceso de mediación (MF1040_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Mediación comunitaria (SSCG0209)", publicado en el Real Decreto 721/2011.
Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura:
• Ficha técnica
• Objetivos generales y específicos
• Desarrollo teórico
• Ejercicios prácticos con soluciones
• Resumen por tema
• Glosario de términos
• Bibliografía
MF1040_3: Gestión de conflictos y proceso de mediación
Tema 1. la gestión de conflictos desde la mediación y otros métodos
- Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos
- Proceso de mediación
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Procesos y técnicas de mediación
- Identificación de las etapas en el proceso de mediación
Lo que hemos aprendido

Tema 3. Aplicación de la mediación en otros ámbitos de actuación
- Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación
Lo que hemos aprendido

TEMA 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
- Sistemática de mediación comunitaria
- Sistemática de mediación intercultural
Lo que hemos aprendido

TEMA 4. Proceso de mediación en el ámbito comunitario
- Sistemática de mediación comunitaria
- Sistemática de mediación intercultural
Lo que hemos aprendido

TEMA 5. Desarrollo de redes sociales y derivación efectiva
- Identificación de los procesos de derivación
- Valoración de casos mediables y no mediables
- Derivación en la red comunitaria
- Metodologías de derivación
- Identificación de los recursos de la red comunitaria
- Procesos de seguimiento
- Competencias del derivador
Lo que hemos aprendido
GLOSARIO
SOLUCIONES ACTIVIDADES
BIBLIOGRAFÍA
- Identificar las diferentes formas de gestión de conflictos
- Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación comunitario.
- Derivar a otros servicios de mediación específico cuando la intervención así lo requiera.
- Analizar el proceso de mediación asegurando la comprensión del mismo por parte de las personas implicadas
- Definir los modelos y técnicas a aplicar teniendo en cuenta la situación conflictiva a afrontar.
- Determinar la evolución de un proceso de mediación en función de las características de las partes implicadas.