Certificados profesionales Transporte y Mantenimiento de Vehículos Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)

Unidad Formativa Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros (UF2705)

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Cuaderno del alumno. Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros (UF2705). Certificados de profesionalidad. Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)
Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Miguel Tenorio Camino
ISBN: 9788468183626
EAN: 9000001178617
Alto × Ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición Color: No
Páginas: 54
Fecha de publicación: 15/12/2017
€4,00 €3,80

Entrega en 72 horas

Cuaderno del alumno la UF2705, Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros, perteneciente al MF2213_2 y el certificado TMVO0212

Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros (UF2705) es una de las Unidades Formativas del módulo "Atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (MF2213_2)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)", publicado en el Real Decreto 992/2013.

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
• Ficha técnica
• Guía metodológica
• Ejercicios de autocomprobación por tema
• Ejercicios prácticos por tema
• Solucionario
GUÍA METODOLÓGICA
Presentación
Ficha Técnica
Recursos didácticos
Metodología
Evaluación
Atención al Alumno

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN: CUESTIONARIO

SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO

PROPUESTA DE ACTIVIDADES

SOLUCIONARIO: ACTIVIDADES