Especialidades formativas Administración y gestión Internet, redes sociales y dispositivos digitales (ADGG040PO)

Manual

5% de descuento 30º Aniversario
Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Gloria Barberán González
ISBN: 9788468183657
EAN: 9000001195058
Alto × Ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición Color:
Páginas: 122
Fecha de publicación: 15/12/2017
€11,00 €10,45

Manual de la especialidad formativa ADGG040PO, Internet, redes sociales y dispositivos digitales

Se entiende por Especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.
Las especialidades formativas se encuadran dentro de las familias profesionales establecidas en el Catálogo Nacional de Calificaciones Profesionales, y sirven como referente para la programación de acciones en el marco del subsistema de formación profesional para el empleo.
El presente manual incluye el desarrollo de contenido basado en el programa de la especialidad COMM025PO, “Fundamentos del plan de marketing en Internet ”, el cual puede ser de aplicación en la programación de acciones formativas relacionadas. Tiene la siguiente estructura:
- Ficha técnica
- Objetivos generales y específicos
- Desarrollo teórico de programa
- Resumen por tema
- Glosario de términos
ADGG040PO. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
TEMA 1. NOCIONES BÁSICAS: EL PERFIL DIGITAL
- La identidad digital
- La reputación online
- Riesgos para la identidad digital y la reputación online
- Marco legal
- Recomendaciones
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. INTERNET
- Funcionamiento y principales virtualidades
- Correo electrónico
- Búsqueda de la información
- Almacenamiento
- Cloud
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. INTRODUCCIÓN A LA WEB 2.0: REDES SOCIALES
- Tipos: horizontales y verticales
- Blogs
- Protección de la información
- Huella digital
- Presencia de las empresas en la red
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. DISPOSITIVOS
- La tecnología como medio de mejora competencial en el entorno laboral
- Identificación de soluciones tecnológicas a disposición del profesional y tendencias
- Dispositivos en el mercado: Smartphones, PDA’s, tabletas, etc.
- Selección de las más apropiadas en función del tipo de actividad
- Funcionamiento básico
- Aplicaciones
- Soluciones de impresión
LO QUE HEMOS APRENDIDO
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA
- Conocer el concepto de perfil digital y sus propiedades
- Aprender el concepto de reputación online y su gestiónº
- Descubrir los riesgos del perfil digital y la reputación online
- Conocer el marco legal y los principales derechos de los usuarios respecto al perfil digital
- Asimilar las recomendaciones preventivas y las reactivas para una mejor gestión del perfil digital