Telefonistas. Temario, Test y Supuestos Prácticos. Manuales
Telefonistas. Temario, Test y Supuestos Prácticos. Manuales. Temarios actualizados
Este producto pertenece a la colección para la preparación de oposiciones a la Administración Pública dentro de la categoría de Telefonistas.
- ISBN: 9788468104560
- EAN: 9000000007055
- Autor: EDITORIAL CEP, S.L.
- Páginas: 176
- Fecha de publicación: 05/08/2010
TEMARIO
Tema 1
La Comunicación
Tema 2
La Red Telefónica. Transmisión de datos por vía telefónica
Tema 3
Servicios Telefónicos. Teleconferencias. Sistema IBERCOM. Centralita Telefónica. Sistema Buscapersonas
Tema 4
Prevención de Riesgos Laborales
TEST
Test 1
Test 2
Test 3
Test 4
SUPUESTOS PRÁCTICOS
Supuestos Prácticos 1
La centralita telefónica. La comunicación
Supuestos Prácticos 2
Servicios telefónicos
Supuestos Prácticos 3
Centralitas telefónicas
Supuestos Prácticos 4
Buscapersonas
Supuestos Prácticos 5
Técnicas de atención telefónica
Supuestos Prácticos 6
Prevención de riesgos laborales
ESTUDIA CON CEP
Aún no hay valoraciones de este producto
¡Sé el primero en dejar tu comentario!