Manual. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (UF2704). Certificados de profesionalidad. Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)

Manual. Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (UF2704). Certificados de profesionalidad. Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)
32.00 €
30.40 €
Añadir
  • ISBN: 9788468180618
  • EAN: 9000001170536
  • Autor: Miguel Tenorio Camino
  • Páginas: 280
  • Fecha de publicación: 10/11/2017
  • Descargar Muestra
Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad. El manual podrá complementarse con su correspondiente cuaderno del alumno, el cual incluye distintas propuestas de autoevaluaciones para reforzar su contenido. Ya que el tratamiento de esta línea es modular, esta publicación suele integrarse con todos los libros relacionados del mismo Certificado de Profesionalidad: Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (TMVO0212)
UF2704: INFORMACIÓN, FACTURACIÓN Y EMBARQUE EN TERMINALES AEROPORTUARIAS TEMA 1. INFORMACIÓN A USUARIOS SOBRE VUELOS Y SERVICIOS AEROPORTUARIOS - Usuarios y pasajeros aeroportuarios: Tipologías, características y protocolos de actuación - Aspectos legislativos relacionados con la atención a usuarios aeroportuarios - Información a usuarios aeroportuarios LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. ATENCIÓN EN LA FACTURACIÓN DE VUELOS A PASAJEROS - Mostrador de facturación - Facturación. Situaciones habituales - Irregularidades en el mostrador de facturación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. ATENCIÓN EN LOS SERVICIOS DE EMBARQUE - Mostrador de embarque - Proceso de embarque, situaciones habituales - Incidencias operativas en el embarque LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ATENCIÓN A PASAJEROS DE TRATO DIFERENCIADO - Tipos y Características diferenciadoras - Sistemas de gestión de servicios a Pasajeros de trato diferenciado - Nociones básicas de las pautas y los sistemas de comunicación - con personas con discapacidad auditiva - Nociones básicas de primeros auxilios con PMR LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFÍA

Aún no hay valoraciones de este producto

¡Sé el primero en dejar tu comentario!

ESTUDIA CON CEP

Gastos de envío
Pagos seguros
Devoluciones
Atención directa