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Este pack incluye Curso tutorizado por 3 meses con recursos interactivos que te ayudan a la preparación

Videos explicativos de examen: Consiste en 6 videos explicativos donde se analiza el último examen realizado para las categorías de atención al cliente y personal de reparto de Correos.

Curso baremable de inglés, para acreditar méritos en las pruebas de acceso como Personal Laboral de Correos

Colección actualizada a fecha de edición (01/04/2022)

Personal Laboral. Correos. Esquemas

• Se compone de un total de 84 esquemas, basados en:
• Productos e información
• Procesos
• Normativa y organización.

Personal Laboral. Correos. Test

• Test 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
• Test 2. Valores añadidos y servicios adicionales.
• Test 3. Paquetería y e-Commerce. Soluciones digitales. Diversificación. Correos Market.
• Test 4. Oficinas de Correos: Productos y servicios. Envío de dinero.
• Test 5. Procesos de admisión. Información Aduanera.
• Test 6. Procesos de tratamiento y transporte.
• Test 7. Procesos de entrega.
• Test 8. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras). Aplicaciones móviles (APP’s).
• Test 9. Correos: marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
• Test 10. El cliente: atención y calidad. Protocolos de venta y atención al cliente.
• Test 11. Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información. Protección de Datos (RGPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia. RSC y Sostenibilidad.
• Test 12. Conocimientos de digitalización. Negocios digitales. Navegación e identidad digital.

PREGUNTAS ADICIONALES Personal Laboral. Correos. Simulacros de examen. Vol. I 9 simulacros, cada simulacro está compuesto por un cuestionario de 100 preguntas (más 10 preguntas de reserva), con la siguiente distribución:

• 90 preguntas que versan sobre el temario.
• 10 preguntas psicotécnicas.

Personal Laboral. Correos. Simulacros de examen. Vol. II 9 simulacros, cada simulacro está compuesto por un cuestionario de 100 preguntas (más 10 preguntas de reserva), con la siguiente distribución:

• 90 preguntas que versan sobre el temario.
• 10 preguntas psicotécnicas.

Personal Laboral. Correos. Psicotécnicos

• 1. APTITUDES VERBALES Comprensión Lectora Frases Incompletas Definiciones Ordenación Alfabética Frases Desordenadas Sinónimos y Antónimos Fluidez Verbal
• 2. APTITUDES NUMÉRICAS Operaciones de cálculo Agilidad numérica Matrices numéricas Problemas
• 3. APTITUDES ADMINISTRATIVAS Atención, percepción y resistencia a la fatiga Resistencia a la fatiga Percepción secuencial Figuras incompletas Operaciones representadas por símbolos Contar elementos (0 y X) Detección de errores Codificación Clasificación, organización alfabética y archivo Comprensión de órdenes sencillas
• 4. RAZONAMIENTO Razonamiento lógico-abstracto Semejanzas Figuras en serie Figuras interrelacionadas Cálculo lógico-abstracto Razonamiento mixto: numérico-verbal Alfanuméricos Razonamiento verbal Analogías Razonamiento numérico Series de números Series de letras Secuencia de números, letras y símbolos Naipes Dominó Relojes Calendarios Monedas Razonamiento espacial Construcción Ajuste de piezas-figuras Rompecabezas Cubos Razonamiento mecánico Rapidez perceptiva Laberintos Problemas físico-mecánicos
• 5. MEMORIA Reproducción de figuras Retención visual Emparejamientos Textos incompletos