Manual. EDICIÓN COLOR Gestión de Conflictos y Proceso de Mediación (MF1040_3). Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

Manual. EDICIÓN COLOR Gestión de Conflictos y Proceso de Mediación (MF1040_3). Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

Manual. EDICIÓN COLOR Gestión de Conflictos y Proceso de Mediación (MF1040_3). Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Itziar López Zarrabeitia
ISBN: 978-84-681-4167-1
EAN: 9000000662728
Alto x ancho: 297 x 210mm
Papel: Satinado 90 gr. Euroart Silk
Acabado: Fresado
Edición color: Sí
Páginas: 110
Fecha de publicación: 19/02/13

 

rating
€12,00
€11,40
Gestión de conflictos y proceso de mediación (MF1040_3) es uno de los módulos formativos del nuevo Certificado de Profesionalidad Mediación Comunitaria (Real decreto 721/2011). Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
TEMA 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS - El conflicto. Definición y tipos de conflicto - Componentes del conflicto - Ciclos del conflicto - Conflictos. Estilos de Gestión y Métodos de Gestión: Negociación, Conciliación, Mediación, Arbitraje e Intervención judicial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. PROCESO DE MEDIACIÓN - Orígenes de la mediación y ámbitos de aplicación - Ventajas de la mediación - Desventajas de la mediación - El mediador - Funciones y habilidades del mediador - Concepto y principios de la mediación LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. MODELOS DE MEDIACIÓN - Modelo tradicional lineal o de Harvard - Modelo transformativo - Modelo circular-narrativo - Modelo estratégico - Modelo interdisciplinar LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN - Fases del proceso de mediación - Técnicas utilizadas en mediación - Tipos de mediación existentes - Documentación propia del proceso de mediación y sistemas de recogida de información LO QUE HEMOS APRENDIDO BIBLIOGRAFÍA
Identificar las diferentes formas de gestión de conflictos. Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación comunitario. Derivar a otros servicios de mediación específico cuando la intervención así lo requiera. Analizar el proceso de mediación asegurando la comprensión del mismo por parte de las personas implicadas Definir los modelos y técnicas a aplicar teniendo en cuenta la situación conflictiva a afrontar. Determinar la evolución de un proceso de mediación en función de las características de las partes implicadas.