Manual. Gestión de conflictos entre agentes comunitarios (MF1025_3). Certificados de profesionalidad. Dinamización comunitaria (SSCB0109)

Manual. Gestión de conflictos entre agentes comunitarios (MF1025_3). Certificados de profesionalidad. Dinamización comunitaria (SSCB0109)
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  • ISBN: 9788468151311
  • EAN: 9000000704190
  • Autor: Eugenia Hernández Marín
  • Páginas: 170
  • Fecha de publicación: 21/11/2013
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Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad. El manual podrá complementarse con su correspondiente cuaderno del alumno, el cual incluye distintas propuestas de autoevaluaciones para reforzar su contenido. Ya que el tratamiento de esta línea es modular, esta publicación suele integrarse con todos los libros relacionados del mismo Certificado de Profesionalidad: Dinamización comunitaria (SSCB0109)
TEMA 1. PROCESOS Y FASES DE LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO COMUNITARIO - Caracterización de los conflictos en el entramado comunitario - Definición y tipos de conflictos habituales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. TÉCNICAS DE TRATAMIENTO DE LOS CONFLICTOS EN LA COMUNIDAD. LA MEDIACIÓN COMUNITARIA - Identificación de los elementos del conflicto - Proceso de mediación en la dinamización comunitaria - Identificación de las funciones y habilidades del profesional en el proceso de mediación - Identificación de bibliografía en la mediación comunitaria: legislación, reglamentos, y otros LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3 INTERVENCIÓN PROFESIONAL EN LA MEDIACIÓN COMUNITARIA - Identificación de las etapas del proceso de mediación: características de cada fase - Aplicación de técnicas de gestión de conflictos en la comunidad: escucha activa, parafraseo, reformulación, connotación positiva, lluvia de ideas, tender un puente de oro, subirse al balcón, hacer de abogado del diablo, espejo y otras LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. Aplicación de modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento a los procesos de mediación - Identificación de los acuerdos en la mediación comunitaria: Características y condiciones - Procesos de valoración y seguimiento en la mediación comunitaria - Identificación de los modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento aplicados a los procesos de mediación - Aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación: La observación y recogida de datos. Registros y escalas - Elaboración de las herramientas de evaluación - Identificación de las funciones y competencias de los implicados en la mediación comunitaria - Coordinación con los evaluadores externos en la mediación comunitaria LO QUE HEMOS APRENDIDO BIBLIOGRAFÍA

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