Manual para la certificacion profesional de dinamizacion comunitaria

Manual para la certificacion profesional de dinamizacion comunitaria

Manual. Gestión de conflictos entre agentes comunitarios (MF1025_3). Certificados de profesionalidad. Dinamización comunitaria (SSCB0109)

Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Eugenia Hernández Marín
ISBN: 978-84-681-5131-1
EAN: 9000000704190
Alto x ancho: 297 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición color: No
Páginas: 170
Fecha de publicación: 21/11/13

Manual para la preparación del certificado de profesionalidad de dinamización comunitaria (Gestión de conflictos entre agentes comunitarios).

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Gestión de conflictos entre agentes comunitarios (MF1025_3) es uno de los módulos formativos perteneciente al nuevo Certificado de Profesionalidad DINAMIZACIÓN COMUNITARIA (SSCB0109) según el Real Decreto 721/2011 y 625/2013. Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
TEMA 1. PROCESOS Y FASES DE LOS CONFLICTOS EN EL ÁMBITO COMUNITARIO - Caracterización de los conflictos en el entramado comunitario - Definición y tipos de conflictos habituales LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. TÉCNICAS DE TRATAMIENTO DE LOS CONFLICTOS EN LA COMUNIDAD. LA MEDIACIÓN COMUNITARIA - Identificación de los elementos del conflicto - Proceso de mediación en la dinamización comunitaria - Identificación de las funciones y habilidades del profesional en el proceso de mediación - Identificación de bibliografía en la mediación comunitaria: legislación, reglamentos, y otros LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3 INTERVENCIÓN PROFESIONAL EN LA MEDIACIÓN COMUNITARIA - Identificación de las etapas del proceso de mediación: características de cada fase - Aplicación de técnicas de gestión de conflictos en la comunidad: escucha activa, parafraseo, reformulación, connotación positiva, lluvia de ideas, tender un puente de oro, subirse al balcón, hacer de abogado del diablo, espejo y otras LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 4. Aplicación de modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento a los procesos de mediación - Identificación de los acuerdos en la mediación comunitaria: Características y condiciones - Procesos de valoración y seguimiento en la mediación comunitaria - Identificación de los modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento aplicados a los procesos de mediación - Aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación: La observación y recogida de datos. Registros y escalas - Elaboración de las herramientas de evaluación - Identificación de las funciones y competencias de los implicados en la mediación comunitaria - Coordinación con los evaluadores externos en la mediación comunitaria LO QUE HEMOS APRENDIDO BIBLIOGRAFÍA
• Analizar las características de la intervención ante un conflicto, identificando las peculiaridades de la mediación. • Caracterizar las situaciones conflictivas. • Realizar un proceso de mediación ante un caso de conflicto entre agentes comunitarios. • Realizar el seguimiento del proceso de mediación.