Manual certificado de venta online

Manual certificado de venta online

Manual. Venta On-Line (Transversal: UF0032). Certificados de profesionalidad

Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Luis Mañas Viniegra
ISBN: 978-84-681-5586-9
EAN: 9000000764224
Alto x ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición color: Sí
Páginas: 150
Fecha de publicación: 19/12/14

Manual Transversal para la obtención del certificado de profesionalidad de Venta On-line.

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Venta On-Line (UF0032) es una de las Unidades Formativas del módulo formativo transversal "Operaciones de venta (MF0239_2)", el cual está presente en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía / Referencias legislativas
UF0032: VENTA ONLINE TEMA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA - Las relaciones comerciales a través de Internet - Utilidades de los sistemas online - Modelos de comercio a través de Internet - Servidores online LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB - El internauta como cliente potencial y real - Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web - Tiendas virtuales - Medios de pago en Internet - Conflictos y reclamaciones de clientes - Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO SOLUCIONES ACTIVIDADES BIBLIOGRAFÍA
- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios - Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas - Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online