Manual de la certificacion de administracion y gestion

Manual de la certificacion de administracion y gestion

Manual. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (Transversal: UF0351). Certificados de profesionalidad

Editorial: EDITORIAL CEP
Autor: Cristina de Alba Galván
ISBN: 978-84-681-6541-7
EAN: 9000000850880
Alto x ancho: 240 x 210mm
Papel: Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado: Fresado
Edición color: Sí
Páginas: 106
Fecha de publicación: 13/11/15

Manual con los contenidos necesarios para la preparación y obtención del certificado de profesionalidad de Administración y Gestión.

rating
€12,00
€11,40
Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (UF0351) es una de las Unidades Formativas del módulo formativo transversal "Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2)”, el cual está presente en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía / Referencias legislativas
UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial Tema 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM) - Actualización de ficheros de información - Tramitación administrativa de la información de clientes-proveedores Lo que hemos aprendido Tema 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén - Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases, embalajes y otros - Sistemas de gestión informática de almacenes Lo que hemos aprendido Tema 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación - Generación de presupuestos, pedidos, albaranes, facturas y otros - Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas de contabilidad, gestión de datos u otras Lo que hemos aprendido Tema 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa - Gestionar la información obtenida en la postventa - Realizar acciones de fidelización - Gestión de quejas y reclamaciones - Obtención mediante aplicaciones de gestión de informes relacionados, formularios, estadísticas y cuadros de datos - Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información Lo que hemos aprendido
- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta