El manual “Fundamentos de la calidad en la industria (ADGD046PO)” desarrolla el contenido del mismo curso incluido el catálogo de especialidades formativas, el cual está publicado a través de la Fundación Estatal Para la Formación en el Empleo. Este programa docente suele estar incluido en distintos planes de formación de ámbito estatal o autonómico, los cuales están dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (subsistema de Formación de Demanda). No obstante, también es un curso de utilidad para la cualificación de los trabajadores en situación de desempleo, dentro del subsistema de formación de Oferta.
Es un manual que cuenta con los recursos necesarios para su utilización en actividades formativas en modalidad presencial, aunque sus contenidos pueden adaptarse fácilmente a una oferta complementaria del contenido dirigido a modalidades semipresenciales y en teleformación.
Por último, el mismo volumen incluye siempre distintas propuestas de autoevaluación (test y actividades) para reforzar el contenido aprendido.
ADGD046PO. Fundamentos de la calidad en la industria
Temario
TEMA 1. Introducción a la calidad
- Desarrollo histórico de la gestión de la calidad
- Un poco de historia sobre la calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 2. Gestión de la calidad
- Enfoque de la gestión de la calidad. Clasificación y características básicas
- El enfoque como inspección
- El enfoque como control estadístico de la calidad
- El enfoque como aseguramiento de la calidad o control de calidad total
- El enfoque japonés o como CWQC
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 3. Documentación del sistema de calidad
- La ISO 9001
- La nueva ISO 9001:2015
- Documentación básica de los sistemas de gestión de la calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 4. Auditorías
- Concepto de auditoría
- Objetivos de las auditorías
- Alcance y tipos de auditorías
- El auditor y el equipo de auditoría
- Procedimientos y técnicas de auditorías
- Papeles de trabajo
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 5. Normalización, certificación y homologación
- Normalización
- Certificación
- Homologación
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 6. Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
- Lluvia de ideas
- Grupo nominal
- Método Delphi
- Diagrama de flujo
- Análisis de afinidad
- Diagrama de causa-efecto
- Análisis de campo de fuerzas
- Comparación por pares
- Matriz de criterios o parrilla de priorización
- Gráfico de Pareto
- Gráficos de evolución (tendencias) y de control
- Histograma
- Estratificación
- Gráfico de dispersión
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 7. Estadística aplicada a la calidad
- Población y muestra
- Variables estadísticas. Parámetros estadísticos de población y muestra
- Partes en las que se divide la estadística
- Distribución de frecuencias
- Presentaciones estadísticas
- Parámetros estadísticos de distribución de frecuencias y probabilidades
- Conceptos básicos de probabilidad
- Modelos de distribución de probabilidades más frecuentes
LO QUE HEMOS APRENDIDO
TEMA 8. Mejora continua y excelencia empresarial
- El ciclo de evaluación y mejora
- Sistemas de monitorización de indicadores
- Modelo de excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
LO QUE HEMOS APRENDIDO
Glosario
Bibliografía
Ejercicios
Test
Actividades
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