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Manual. Procesos económico-administrativos en agencias de viajes (MF0267_2). Certificados de profesionalidad. Venta de productos y servicios turísticos (HOTG0208)

Certificados profesionales Hostelería y Turismo Venta de productos y servicios turísticos (HOTG0208)

Módulo Formativo Procesos económico-administrativos en agencias de viajes (MF0267_2)

Editorial:EDITORIAL CEP
Autor:María Leire Fernández Lara
ISBN:9788468114460
EAN:9000000658400
Papel:Blanco 80 gr. Offset Amber
Acabado:Fresado
Páginas:182
Fecha de publicación:30/01/2013
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Procesos Económico-Administrativos en Agencias de Viajes (MF0267_3) es uno de los módulos formativos perteneciente al nuevo Certificado de Profesionalidad VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS (Real Decreto 1376/2008).

Este manual incluye un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
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TEMA 1: CONTABILIDAD, MATEMÁTICAS COMERCIALES Y ESTADÍSTICA BÁSICAS
- Adquirir los conceptos básicos de Contabilidad y familiarizarse con el Plan General de Contabilidad.
- Aplicar los conceptos contables a las Agencias de Viajes: conocimiento de las operaciones más habituales y su registro contable.
- Conocer las obligaciones legales y plazos en relación a las Cuentas Anuales y los Impuestos más habituales en las Agencias de Viajes.
- Estadística básica: entender el proceso estadístico y presentar la información estadística existente sobre turismo.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 2: PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES Y OTRAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN TURÍSTICA
- Diferenciar entre los diferentes ingresos que obtiene la Agencia de Viajes en su actividad habitual
- Distinguir los diferentes documentos internos y externos utilizados en las Agencias de Viajes.
- Adquirir conocimientos acerca de los diferentes procesos administrativos derivados de la venta de productos turísticos:
- Transporte Aéreo Regular
- Alojamiento
- Paquetes turísticos
- Transporte Marítimo
- Billetes Ferroviarios
- Otros
- Conocer los medios de gestión documental y los medios de almacenamiento de la información y su tratamiento.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 3: PROCEDIMIENTOS DE ALMACENAMIENTO, REPOSICIÓN Y CONTROL DE DOCUMENTOS PROPIOS Y EXTERNOS
- Establecer la importancia que tiene el tratamiento adecuado de la documentación y de la información y de su control.
- Conocer las existencias más habituales en las Agencias de Viajes y su gestión y control.
- Aprender a realizar el control de inventario y de existencias de documentos.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 4: PROCEDIMIENTOS DERIVADOS DE LAS RELACIONES ECONÓMICAS CON CLIENTES
- Distinguir entre los diferentes clientes que tienen las Agencias de Viajes.
- Establecer los detalles de los contratos entre las Agencias y sus clientes.
- Aprender sobre las distintas formas de pago y las características de cada uno de ellos.
- Reflexionar sobre la concesión de crédito a clientes y establecer pautas con el fin de evitar problemas e impagos.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 5: GESTIÓN DE TESORERÍA Y CONTROL DE CUENTAS DE CAJAS Y BANCOS
- Conocer la normativa en relación a la operativa bancaria y de compra de moneda extranjera.
- Diferenciar los diferentes documentos de pago utilizados en las Agencias de Viajes y aprender a formalizarlos.
- Comprender la gestión de caja en las diferentes oficinas de las Agencias de Viajes.
- Establecer medidas de control para cuentas de cajas y bancos con el fin de evitar pérdidas y errores.
LO QUE HEMOS APRENDIDO

TEMA 6: UTILIZACIÓN DE PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE GESTIÓN INTERNA (BACK OFFICE) DE AGENCIAS DE VIAJES
- Conocer las diferentes opciones que ofrecen los programas informáticos de gestión de Agencias de Viajes.
- Reflexionar sobre la conveniencia de utilizar dichos programas o sus opciones en relación al análisis coste/beneficio.
- Conocer la posibilidad de integración entre los programas de back office de la Agencia con los sistemas de terceros: bancos, Agencia Tributaria, Clientes y Proveedores.
LO QUE HEMOS APRENDIDO
ANEXO 1
ANEXO 2
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Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con Certificados de Profesionalidad. El manual podrá complementarse con su correspondiente cuaderno del alumno, el cual incluye distintas propuestas de autoevaluaciones para reforzar su contenido.

Ya que el tratamiento de esta línea es modular, esta publicación suele integrarse con todos los libros relacionados del mismo Certificado de Profesionalidad: Venta de productos y servicios turísticos (HOTG0208)


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