Habilidades de venta (COMT053PO). Especialidades formativas. Especialidades formativas

Habilidades de venta (COMT053PO). Especialidades formativas. Especialidades formativas. Temarios actualizados

Habilidades de venta (COMT053PO). Especialidades formativas. Especialidades formativas
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Este producto está integrado en una línea editorial dirigida a cumplir los objetivos de la formación relacionada con competencias profesionales en el marco del catálogo de Especialidades formativas. Es un material que abarca todas las especificaciones del documento de referencia de la especialidad COMT053PO. Por tanto, es idóneo para para favorecer la adquisición de sus competencias dentro del ámbito laboral.
  • ISBN: 9788468172125
  • EAN: 9000001336970
  • Autor: Marta Gago Muñiz
  • Páginas: 224
  • Fecha de publicación: 28/06/2018
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COMT053PO: HABILIDADES DE VENTA Temario TEMA 1. EL ENTORNO COMERCIAL - El entorno en el que se producen las ventas - Tipos de ventas - El vendedor - El cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 2. VARIABLES PSICOLÓGICAS DEL CONSUMIDOR - Psicología de le venta - Motivaciones de compra de los clientes LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 3. LA COMPRA, TOMA DE DECISIONES DEL CLIENTE - La compra, la toma de decisiones del cliente - Detección de necesidades y expectativas del cliente LO QUE HEMOS APRENDIDO. TEMA 4. EL VENDEDOR Y LA PERSUASIÓN SOBRE EL OTRO-PERSUADIR Y CONVENCER - El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer - La entrevista comercial LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 5. LA COMUNICACIÓN - La comunicación - Dificultades de la comunicación - Los niveles de la comunicación - Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación - Conclusión LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 6. GENERACIÓN DE CONFIANZA - Generación de confianza - La fidelización LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 7. TÉCNICAS DE ARGUMENTACIÓN - Cómo realizar una argumentación - Técnicas para la elaboración del argumentario de ventas LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 8. LA PROPUESTA DE VALOR - Análisis de la competencia - Liderar la negociación - Desarrollo de la negociación - Diferencia entre competición y cooperación - Posición ganar-ganar - Ser creativo en las alternativas - Los criterios de un acuerdo eficaz LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 9. PROCESO DE VENTA - Preparación de la visita - Etapas de la venta y la negociación comercial - Cierre de la venta - Seguimiento de la venta LO QUE HEMOS APRENDIDO TEMA 10. MERCHANDISING Y MARKETING - Merchandising - Disposición del punto de venta - Marketing de guerrilla - El marketing viral LO QUE HEMOS APRENDIDO GLOSARIO BIBLIOGRAFÍA Ejercicios TEST ACTIVIDADES

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